1. 네이버 멤버십과 넷플릭스 연동 시 일어나는 일

생각보다 복잡한 연동 과정의 이해

많은 분들이 네이버 멤버십 플러스를 가입하면서 가장 큰 혜택으로 꼽는 것이 바로 넷플릭스 베이직 요금제(광고형)가 포함되어 있다는 점이죠. '와, 이제 넷플릭스 따로 결제 안 해도 되는 건가?' 하는 기대감에 가입하시는 분들이 정말 많습니다. 하지만 여기서 가장 큰 오해가 생깁니다.

 

네이버 멤버십에 가입하고 넷플릭스를 연동한다고 해서 기존에 결제하던 넷플릭스 요금이 자동으로 취소되지 않는다는 점이에요. 이 부분을 모르고 있다가 다음 달 카드 명세서를 확인했을 때 '왜 두 번 결제됐지?'라는 당혹감을 느끼신 분들이 정말 많죠. 네이버 멤버십과 넷플릭스를 연동했다면, 반드시 넷플릭스 계정 설정에서 별도로 구독 해지 절차를 밟아야 중복 결제를 막을 수 있습니다.

 

 

연동 후 기존 계정은 어떻게 되나요?

연동 과정에서 많은 분들이 걱정하는 것이 '내 넷플릭스 계정의 시청 기록이나 설정이 모두 사라지는 건 아닐까?' 하는 점입니다. 다행히도 이 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다. 기존의 넷플릭스 계정을 그대로 네이버 멤버십과 연동하게 되면 프로필, 시청 기록, 찜 목록, 그리고 추천 콘텐츠까지 모두 그대로 유지됩니다. 단지 결제 방식만 네이버 멤버십으로 전환되는 것이니까요.

 

하지만 여기서 핵심은 기존 결제가 자동으로 취소되지 않는다는 점을 명심하셔야 합니다. 네이버 멤버십 연동 후에도 넷플릭스 공식 앱이나 웹사이트에서 계정 설정 → 멤버십과 결제 → 멤버십 취소 과정을 통해 직접 해지해야 중복 결제를 피할 수 있어요. 이 과정을 놓치면 네이버 멤버십 요금과 넷플릭스 요금을 동시에 지불하게 되는 상황이 생깁니다.

2. 네이버 멤버십 연동 후 넷플릭스 환불은 가능할까?

환불 정책의 현실적인 한계

많은 분들이 네이버 멤버십 연동 후 '이미 결제된 넷플릭스 요금을 환불받을 수 있을까?' 하고 궁금해하실 텐데요. 불행히도 이미 결제된 넷플릭스 요금은 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 넷플릭스는 선불 결제 시스템을 채택하고 있어서, 한번 결제가 완료되면 해당 기간 동안의 서비스 이용권을 구매한 것으로 간주하기 때문입니다.

 

예를 들어 4월 1일에 넷플릭스 한 달 이용권을 결제하고, 4월 5일에 네이버 멤버십을 통해 넷플릭스를 연동했다면, 1일부터 30일까지의 넷플릭스 이용권은 이미 구매한 상태입니다. 이 경우 4월 5일부터 30일까지 약 25일간은 사실상 네이버 멤버십과 기존 넷플릭스 구독이 중복되는 셈이죠.

 

그리고 이 중복된 기간에 대한 넷플릭스 요금은 환불받기 어렵습니다. 대신 4월 30일 이후에는 기존 넷플릭스 구독이 해지되었다면 네이버 멤버십을 통해서만 넷플릭스를 이용하게 됩니다.

 

극히 제한적인 환불 사례들

물론 아주 드물게 특수한 상황에서는 환불이 가능한 경우도 있습니다. 예를 들어 결제 직후(24시간 이내)에 연동을 진행했거나, 결제 과정에서 명백한 시스템 오류가 있었던 경우에는 넷플릭스 고객센터에 문의하면 부분적으로 환불을 받을 가능성이 있습니다. 하지만 이런 경우는 정말 드물고, 대부분은 '이미 결제된 금액은 환불이 불가능하다'는 답변을 받게 됩니다.

 

넷플릭스 고객센터에 환불을 요청하려면 넷플릭스 고객 서비스 페이지를 통해 실시간 채팅이나 전화 상담을 이용해야 합니다. 환불 요청 시에는 결제일, 연동일, 그리고 네이버 멤버십 가입 증빙 자료 등을 준비해두면 상담이 더 수월하게 진행될 수 있습니다. 다만, 앞서 말씀드린 것처럼 환불 성공 사례는 매우 제한적이라는 점을 기억해두세요.

3. 중복 결제 방지를 위한 최적의 연동 타이밍

 

넷플릭스 결제일을 고려한 현명한 선택

네이버 멤버십과 넷플릭스 연동으로 인한 중복 결제를 최소화하기 위한 가장 좋은 방법은 타이밍을 잘 선택하는 것입니다. 이상적인 시나리오는 기존 넷플릭스 구독 기간이 거의 끝나갈 무렵에 네이버 멤버십에 가입하는 것이죠. 즉, 넷플릭스 다음 결제일이 3-4일 남았을 때 네이버 멤버십에 가입하고 넷플릭스를 연동한 뒤, 바로 기존 넷플릭스 결제를 취소하는 방식입니다.

 

예를 들어 매월 25일이 넷플릭스 결제일이라면, 22일이나 23일쯤에 네이버 멤버십에 가입하고 넷플릭스를 연동한 뒤, 바로 넷플릭스 계정에서 기존 결제를 취소하는 것이 가장 이상적입니다. 이렇게 하면 기존에 결제한 넷플릭스 이용 기간은 25일까지 끝까지 사용하고, 25일 이후부터는 네이버 멤버십을 통해 넷플릭스를 이용하게 되니 중복 기간을 최소화할 수 있죠.

결제일 확인 방법과 알림 설정의 중요성

넷플릭스 결제일을 확인하는 방법은 매우 간단합니다. 넷플릭스 앱이나 웹사이트에서 계정 → 멤버십과 결제 정보에 들어가면 다음 결제일을 확인할 수 있습니다. 또한 넷플릭스는 결제일 3일 전에 결제 예정 알림 이메일을 발송하므로, 이메일을 주의 깊게 확인하면 적절한 타이밍을 놓치지 않을 수 있습니다.

 

 

만약 이미 네이버 멤버십에 가입하셨다면, 적어도 넷플릭스의 다음 결제일 전날까지는 반드시 기존 넷플릭스 구독을 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 또 한 달의 중복 결제가 발생하게 되니까요.

 

취소 후에도 이미 결제한 기간 동안은 서비스 이용이 가능하므로, 취소했다고 해서 즉시 넷플릭스 시청이 불가능해지는 것은 아닙니다. 이 점을 이용해서 현명하게 타이밍을 조절해보세요.

4. 기존 넷플릭스 결제 취소 방법 상세 가이드

 

모바일 앱에서 취소하기

네이버 멤버십 연동 후 가장 중요한 작업은 기존 넷플릭스 결제를 취소하는 것입니다. 모바일 앱에서 취소하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 넷플릭스 앱을 실행합니다.
  2. 오른쪽 하단의 '프로필' 아이콘을 탭합니다.
  3. '계정'을 선택합니다.
  4. '멤버십과 결제 정보'를 탭합니다.
  5. '멤버십 취소'를 선택합니다.
  6. '취소 완료' 화면이 나타날 때까지 안내에 따릅니다.

취소 과정에서 넷플릭스는 여러 번 멤버십을 유지하도록 유도하는 화면을 보여줄 수 있습니다. 하지만 이미 네이버 멤버십으로 넷플릭스를 이용할 계획이라면, 이러한 제안들을 모두 거절하고 취소 과정을 완료하는 것이 중요합니다. 취소가 완료되면 넷플릭스는 확인 이메일을 보내주니, 이메일 수신 여부를 반드시 확인하세요.

웹사이트에서 취소하기

컴퓨터에서 넷플릭스 웹사이트를 통해 취소하는 방법도 있습니다:

  1. 넷플릭스 웹사이트에 로그인합니다.
  2. 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 '계정'을 선택합니다.
  3. '멤버십과 결제' 섹션에서 '멤버십 취소'를 클릭합니다.
  4. '멤버십 취소 완료' 메시지가 나타날 때까지 안내에 따릅니다.

취소 후에도 이미 결제한 기간 동안(다음 결제일까지)은 넷플릭스 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 또한 취소 후에도 마음이 바뀌면 결제일 전까지는 언제든지 멤버십을 다시 활성화할 수 있으니, 취소 결정을 두려워할 필요는 없습니다. 다만, 네이버 멤버십을 통해 넷플릭스를 이용할 계획이라면 기존 멤버십을 재활성화하지 않도록 주의해야 합니다.